Privacy Policy

1. Introduzione

Benvenuto nella Privacy Policy di Zenkaiverse / myZenkai. Questa policy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi i nostri servizi.

Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alle altre normative vigenti in materia di protezione dei dati.

2. Responsabile del Trattamento

3. Dati che Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di dati personali per fornire e migliorare i nostri servizi:

Categoria di Dati	Tipi di Dati	Finalità
Dati di Identificazione	Nome, email, username	Creazione account, autenticazione
Dati di Contatto	Indirizzo email, numero di telefono	Comunicazioni, supporto
Dati di Utilizzo	Log di accesso, preferenze, interazioni	Miglioramento servizi, personalizzazione
Dati Tecnici	IP address, browser, dispositivo	Sicurezza, analisi, funzionalità
Dati di Pagamento	Informazioni di fatturazione (processate da terze parti)	Processamento acquisti

4. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Fornitura dei servizi: Per creare e gestire il tuo account, fornire accesso alle funzionalità dell'app
• Comunicazioni: Per inviarti aggiornamenti, notifiche e comunicazioni importanti
• Supporto tecnico: Per assisterti con problemi tecnici e richieste di supporto
• Miglioramento dei servizi: Per analizzare l'utilizzo e migliorare le funzionalità
• Sicurezza: Per proteggere i nostri servizi e prevenire frodi
• Conformità legale: Per rispettare obblighi legali e normativi

5. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di:

• Consenso: Quando hai dato il tuo consenso esplicito
• Contratto: Per l'esecuzione del contratto di servizio
• Interesse legittimo: Per migliorare i nostri servizi e garantire la sicurezza
• Obbligo legale: Per rispettare obblighi normativi

6. Condivisione dei Dati

Non vendiamo i tuoi dati personali. Possiamo condividere i tuoi dati con:

• Fornitori di servizi: Per fornire funzionalità essenziali (es. Firebase, Google Play)
• Autorità competenti: Quando richiesto dalla legge
• Partner commerciali: Solo con il tuo consenso esplicito

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati dell'account: Fino alla cancellazione dell'account
• Dati di utilizzo: Fino a 3 anni dall'ultima attività
• Dati di pagamento: Secondo le normative fiscali applicabili

8. I Tuoi Diritti

Hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

• Accesso: Richiedere una copia dei tuoi dati
• Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Limitazione: Limitare il trattamento dei tuoi dati
• Portabilità: Ricevere i tuoi dati in formato strutturato
• Opposizione: Opporti al trattamento per motivi legittimi

9. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza appropriate per proteggere i tuoi dati:

• Crittografia: Dati crittografati in transito e a riposo
• Accesso limitato: Solo personale autorizzato può accedere ai dati
• Monitoraggio: Controllo continuo per rilevare violazioni
• Backup sicuri: Copie di sicurezza protette

10. Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Cookie Policy.

11. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati possono essere trasferiti in paesi al di fuori dell'UE. In tal caso, garantiamo adeguate misure di protezione in conformità al GDPR.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Possiamo aggiornare questa Privacy Policy periodicamente. Ti informeremo di eventuali modifiche significative tramite email o notifica nell'app.

13. Contatti